כולם מדברים על כך שתהליך שינוי הוא סוג של מסע.
מסע מהמקום שבו נמצאים אל המקום שבו רוצים להיות.
אבל אני רוצה להתמקד לרגע על המילה עצמה – מסע.
תענה/י לעצמך על השאלה הבאה בקול רם:
ואיזה מין מסע הוא המסע שלך כבעל/ת מקצוע?
האם זהו מסע על אניה בלב ים?
או מסע ניווטים בג’ונגל?
מסע ברכבת משא, או ברכבת נוסעים מהירה?
אולי זהו מסע פילים לאורך גדת הנהר?
או שמא מסע אלונקות במעלה ההר?
האם שמת לב איך כל סוג מסע משנה את כל החוויה שלך?
יש אנשים שמתחברים למסע אחד או יותר.
יש אנשים שיש להם את המסע הספציפי שלהם,
ויש אנשים שהמסעות השונים הרחיבו להם את החוויה של המסע האישי שלהם.
ואיזה מן מסע הוא המסע האישי שלך בעבודתך עם לקוחות?
ואיזה מן מסע הוא המסע שהלקוח שלך עובר בעבודתו עמך?
ואיזה מן מסע הוא המסע שאת/ה מעביר/ה את הלקוח שלך?
אלו יכולים להיות אותם מסעות בדיוק, אבל על פי רוב, מניסיוננו בשטח, אלו יהיו סוגים שונים של מסעות.
זהירות מסע אל נבכי תת-המודע לפניך:
מכיוון ש’מסע’ הוא מטפורה – ומטפורה היא השפה של תת-המודע,
לא כולם ערים, בכל רגע נתון, לתהליכים הפועלים מאחורי הקלעים של ההכרה,
אי שם בנבכי תת-המודע שלהם.
גם לא מטפלים ומאמנים.
וזה עלול ליצור אתגרים ובעיות בתהליכי ריפוי ושינוי.
אני סקרן לדעת, אילו בעיות ואתגרים לדעתך עלולים לקרות אם נאמר שהמטפורה של המטפל לתהליך שהוא מעביר את הלקוח שלו היא מסע מעצים במעלה ההר. אבל המטאפורה של הלקוח לתהליך שלו היא מסע על סירת גומי בלב ים סוער?
מצד אחד יכול להיות שהפער בין השניים יתן ללקוח יתרון לראות את התהליך שלו בצורה שונה,
אבל מהניסיון שלי, על פי רוב, הפער בין המטפורות עלול לגרום לתסכול רב אצל הלקוח ואצל המטפל שלו,
הלקוח יהיה בחוויה שלא מבינים אותו והמטפל יהיה בחוויה שהוא לא מצליח להעביר את הלקוח שלו את המסע.
וזאת בעיקר מכיוון שהשפה הנובעת מתוך:
מסע מעצים במעלה ההר, תהיה בהכרח שונה מהשפה הנובעת ממסע על סירת גומי בלב ים סוער.
ואם אנחנו כסוכני שינוי וריפוי לא יודעים לזהות את הפערים הללו,
אנו עלולים בנסותנו להעצים את הלקוח – בעצם להטביע אותו.
בנסותנו להביא את הלקוח לטפס במעלה ההר שלו לזרוק אותו למערבולת רצינית או לגרום לו לעלות על שרטון ובלי בכלל לשים לב לכך שאנו עושים את זה.
אני מקווה שכסוכן/ת של שינוי וריפוי, כנותן/ת שירות, כמטפל/ת, מנחה או מאמן/ת הנך ער/ה לסיכונים מצד אחד ולאחריות שלך מצד שני:
לשים לב להבדלים הללו – ולפעול למינוף ההבדלים לעזרת הלקוח שלך.
המטפל הפסיכו-מטפורי – לומד לשים לב להבדלים הללו,
לזהות את המטפורות החבויות בשפה, בכל משפט ומשפט של הלקוח,
להיות ער למטפורות האישיות של עצמו,
ומתי המטאפורות עלולות להתנגש וליצור מערבולת או תהום.
ומתוך כך, לעבוד בצורה נקיה, רכה, מאפשרת ופותחת אזור עבודה רחב
שנותן ללקוח לעבור את המסע שלו, בדרך שלו, על פי המושגים של תת-המודע שלו.
מאחל לכם, בכל מסע שהנך עושה, מעביר/ה ועובר/ת
שיהיה מסע מרתק, מעצים, מלמד ומופלא
קדימה הצלוח’ס
מיקי ברקל
