מלמידה של טכניקות טיפול בהתנגדויות מכירה או התנגדויות עובדים, ועד פיתוח של מיומנויות וספר התנגדויות שלם. אחרי סדנה זו המשתתפים ידעו כיצד למנף כל התנגדות, בין אם זו התנגדות למכירה או התנגדות של עובד, ולהחזיר את האדם השני אל תהליך המכירה, כך שאפשר יהיה לסגור עסקה יותר בקלות.
בין התכנים הנלמדים תחת נושא זה:
א. מבוא ל NLP ותקשורת מעצימה
ב. מה זה התנגדות מכירה, ואיך היא לא קשורה לתהליך המכירה בכלל
ג. 7 מיומנויות תקשורת קריטיות להשפעה
ד. 16 טקטיקות זריזות לשון ואייקידו תקשורתי
ו. שדרוג תסריטי שיחה ובניית ספר התנגדויות
